Googleアナリティクスに記録され始めたAIの足跡、サイト運営者として感じること

AIの足跡、Googleアナリティクスに刻まれる

サイトを運営していると、Googleアナリティクスはほぼ毎日チェックするツールになっています。どの記事にアクセスが多いのか、平均滞在時間はどのくらいか、どの経路から流入しているのかを確認しながら、コンテンツの方向性を決めていく上で重要な役割を果たしてくれています。

ところが最近、以前には見かけなかった不思議なデータが目に留まるようになりました。それは、AIが私のサイトを訪問した形跡がアナリティクスに記録されているということです。

ChatGPTとPerplexity、なぜ私のサイトに？

トラフィックソースを確認していたところ、ChatGPTとPerplexity AIが私のサイトを訪問した記録を発見しました。最初は驚きました。人間ではなくAIがサイトを訪問するということ自体が、初めての経験だったからです。

もちろん、GooglebotやNaverクローラーのような検索エンジンのボットがサイトを訪問するのは日常茶飯事です。しかし今回の記録はそれとは性質が異なります。AIチャットボットがユーザーの質問に回答を生成する過程で、私のサイトを参照したということを意味しているからです。

考えられる可能性は二つあります。一つ目は、AIが回答を生成する際にリアルタイムでウェブ検索を行い、その過程で私のサイトのコンテンツを参考にしたケースです。ChatGPTのブラウジング機能やPerplexityのリアルタイム検索機能がこれに該当します。

二つ目は、AIが回答の出典として私のサイトのURLを表示し、ユーザーがそのリンクをクリックして直接訪問したケースです。Perplexityは回答の横に出典を明確に表示するため、ユーザーがより詳しい内容を確認しようとリンクをクリックした可能性があります。

前者なら心配、後者ならチャンス

もしAI自体がクローリングのようにサイトを訪問したのであれば、運営者としては少し心配になります。AIは必要な情報だけを素早く抽出するため、滞在時間が極めて短くなる可能性が高く、こうした訪問が増えるとサイトのエンゲージメント指標が下がりかねません。さらに、手間をかけて書いたコンテンツがAIの回答に溶け込んでしまい、肝心のサイトへの直接訪問が減ってしまう状況も考えられます。

一方で、AIが出典リンクを提供し、ユーザーが直接クリックして訪問したのであれば、これは新しい流入経路が生まれたことを意味します。従来のGoogle検索、Naver検索、SNS共有に加えて、AIチャットボットが一つの流入チャネルとして加わったわけです。質の高いコンテンツを持っていれば、AIを通じた流入が今後ますます増える可能性もあり、これは明らかにポジティブなシグナルです。

わずか3年で世界はまた変わった

ほんの3年前には、今のような状況は想像もできませんでした。ChatGPTが登場したのは2022年末のことで、それ以降のAI技術の進化のスピードには目を見張るものがあります。

先日読んだ記事では、検索エンジンにキーワードを入力して検索結果をクリックするユーザーの数が著しく減少しているという内容がありました。いわゆる「ゼロクリック検索」が増えているのです。Google自体もAIオーバービューを通じて検索結果ページで直接回答を表示していますし、AIツールを使って検索エンジンを介さずに答えを得る人も急速に増えています。

これまでサイト運営の核心戦略はSEOでした。いかにして検索結果の上位に表示されるかを考えることがコンテンツ戦略の中心でしたが、人々が検索結果をクリックしなくなるのであれば、上位表示の意味そのものが変わってきます。

AI時代にサイトを運営するということ

こうした変化の中で、いくつか思うことがあります。

まず、コンテンツの質がこれまで以上に重要になるということです。AIがウェブ上の膨大なコンテンツの中から参考にするものを選び出すのであれば、結局は正確で深みのある記事が選ばれるはずです。表面的な情報を並べた記事よりも、実体験や専門性が詰まったコンテンツがAIにも人間にも価値あるものとして評価されるでしょう。AIが出典として引用しやすいよう、明確な構造と正確なデータを備えたコンテンツを作ることも一つの戦略になり得ます。

また、一つのチャネルだけに依存しないことが大切です。過去にあるプラットフォームのポリシー変更一つで、それまで積み上げてきたものが崩れてしまった経験がある方なら共感できるはずです。検索エンジンからの流入だけに頼るのも同じことです。AI経由の流入、SNS、ニュースレター、コミュニティなど、多様な経路を確保しておくことが、今後のサイト運営においてますます重要な戦略となるでしょう。

もちろん、検索エンジンを通じた流入が完全になくなったわけではありません。依然として多くの人がGoogleやNaverで検索してサイトを訪問しています。しかしその割合が減少しているのは否定できない流れであり、この変化に早めに備えるかどうかの差は、時間が経つほど大きくなっていくはずです。

3年後、また何が変わるのか

2022年から2025年までの変化がこれほどのものであったなら、これからの3年にどんな変化が訪れるのか予測するのは困難です。もしかしたらAIがコンテンツを生成し配信する主体になっているかもしれませんし、今とはまったく異なる形の情報消費の仕方が登場しているかもしれません。

確かなのは、変化は続くということ、そしてそのスピードはますます速くなっているということです。今できることは、良いコンテンツを地道に作り続け、新しいトレンドをオープンな姿勢で受け入れ、必要であれば方向転換する準備をしておくことだと考えています。

Googleアナリティクスに記録されたAIの訪問記録は、これから訪れるさらに大きな変化の小さな前兆なのかもしれません。きっとまた方向を定め直す時が来るでしょう。その時のために今から少しずつ備えておくのが賢明な選択ではないかと思いながら、今日もアナリティクスのデータを眺めています。